Aviz legal

Garanțiile oferite de noi

Pentru produsele și serviciile care se află sub controlul nostru vă oferim garanția rambursării totale a plății sau vă returnăm contravaloarea sub forma unor vouchere cadou, dacă:

• Nu s-a făcut livrarea la data agreată cu dumneavoastră din motive care au ținut strict de florăria noastră
• Livrarea a întârziat la data agreată.
• Produsele primite de destinatar au fost deteriorate. Vă putem rambursa contravaloarea plății în condițiile returnării produsului deteriorat.
• Nu putem să onorăm comanda dvs. din motive ce țin de noi, vă vom returna contravaloarea plății
• A fost livrat produsul greșit. O să va rugăm să ne semnalați greșeala, iar noi vom retrimite comanda către destinatar.

Dorim să vă reamintim că singurele opțiuni de reconciliere sunt rambursarea sumei plătite sau vouchere cadou pentru achiziții viitoare, orice altă formă de compensare nu este subiect de negociere.

În cazul returului din motive ce nu țin de www.FlorariaDiego.ro și dacă transportul a fost achitat de www.FlorariaDiego.ro, se va reține contravaloarea transportului și a comisionului bancar plătit de www.FlorariaDiego.ro atât pentru încasare cât și pentru plată.

Produsele comercializate pe site-ul www.FlorariaDiego.ro beneficiază de garanție în baza Ordonanței nr. 21/1992, Legea 449/2003 și O.G. 174/2008, dacă acestea nu constituie produse perisabile: flori, plante, produse alimentare.

Toate bunurile comercializate de către www.FlorariaDiego.ro beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale. Bunurile sunt noi și provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.

www.FlorariaDiego.ro acordă o atenție deosebită produselor și serviciilor oferite și garantează pentru calitatea acestora. Clienții www.FlorariaDiego.ro vor avea tot suportul necesar în cazul dorinței de returnare a unui produs.

Recenzii, comentarii, comunicări și alte tipuri de conținut
Utilizatorii pot posta recenzii, comentarii sau alte tipuri de conținut; pot trimite sugestii, idei, pot pune întrebări, pot propune articole sau alte tipuri de materiale, atâta timp cât conținutul acestora:

• nu este ilegal, obscen, amenințător, defăimător, nu încalcă dreptul la intimitate sau legea cu privire la protejarea proprietății intelectuale;
• nu conține viruși informatici, comunicări comerciale, politice, care instigă la ură sau intoleranță pe motive etnice, religioase, rasiale, de orientare sexuală, mesaje colective sau alte forme de „spam”.

În vederea postării de recenzii, comentarii, comunicări și alte tipuri de conținut, nu puteți folosi adrese de e-mail sau identități false. www.FlorariaDiego.ro își rezervă dreptul, dar nu are obligația de a elimina sau edita toate tipurile de conținut postate de către utilizatori și nu are obligația de a revedea periodic acest conținut. Odată cu postarea de recenzii, comentarii, comunicări și alte tipuri de conținut pe www.FlorariaDiego.ro, transmiteți (în afară cazurilor în care Societatea indică altfel), drepturile de proprietate intelectuală, în mod neexclusiv, perpetuu, irevocabil, asupra materialelor postate. Societatea are dreptul de a modifica, reproduce, transmite, adapta, publica, distribui materialele postate de către utilizatori, prin orice mijloc de comunicare, din orice țară.

Prin postarea de recenzii, comentarii, comunicări și alte tipuri de conținut pe www.FlorariaDiego.ro, cedați dreptul Societății de a folosi numele dvs. în relație cu materialele postate; garantați că dețineți sau controlați într-o altă formă dreptul de proprietate intelectuală asupra materialelor pe care le postați, că materialele postate nu violează niciuna din condițiile de postare ale recenziilor, comentariilor, comunicărilor și alte forme de conținut din partea utilizatorilor www.FlorariaDiego.ro.

www.FlorariaDiego.ro are dreptul, dar nu obligația de a monitoriza, edita sau șterge orice tip de conținut sau activități ale utilizatorilor pe site.

www.FlorariaDiego.ro nu este responsabil și nu își asumă responsabilitatea pentru niciunul dintre materialele postate de către alte terțe părți pe site.

www.FlorariaDiego.ro are dreptul de a nu publica toate comentariile și articolele propuse de către utilizatori.

Limitare de responsabilitate

Companiile, produsele sau serviciile menționate în articolele publicate sunt mărci înregistrate ale companiilor respective. Utilizarea oricărui nume de marcă înregistrată este realizată doar în scopul analizei și nu constituie reclamă pentru compania respectivă.

Nu vom fi responsabili în fața nici unei persoane sau companii care folosește sau se bazează pe informații sau opinii neconforme conținute de acest site. De asemenea, nu vom fi răspunzători pentru: orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezultă din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informației prezentate pe site, orice tip de erori sau omisiuni în conținut care pot conduce la orice fel de pierderi sau orice tip de informație eronată completată in contul de client sau la plasarea comenzii.

Informațiile pot fi reproduse prin tipărire numai pentru uz personal. Informațiile nu pot fi reproduse, distribuite sau transmise altei persoane sau încorporate în orice fel într-un alt document sau material fără permisiunea prealabilă scrisă a autorilor lor.

Dispute și Conflicte

Orice tentativă de acces neautorizat la site și orice încercare de fraudă va fi raportată autorităților competente. Orice conflict apărut între companie și clienți se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă prin înțelegere între cele două părți. În cazul în care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale din România din acest domeniu iar soluționarea conflictelor este de compentența instanțelor din România.

Serviciul poate fi întrerupt de către proprietari sau administratori în orice moment fără nici o notificare prealabilă și fără nici un fel de pretenție de orice fel din partea dvs.; prin intermediul serviciului nu se oferă nici un fel de garanție sau certitudine altele decât cele în mod expres specificate în acești termeni de oferire a serviciului; sunteți direct și deplin responsabil pentru orice activitate și/sau conținutul oricărei date, informații, imagini, text, înregistrări audio sau video sau a oricărei alte contribuții pe care o faceți și/sau o faceți disponibilă și/sau o transmiteți în condițiile prezenților termeni ai serviciului;

Forța majoră exonerează de răspundere partea care o invocă în condițiile legii; nu suntem responsabili și nu putem fi ținuți responsabili în nici un fel, direct sau indirect, pentru orice pagubă și/sau problemă directă sau indirectă, de orice natură, că urmare a folosirii serviciului.

www.FlorariaDiego.ro, afiliații și/sau în general furnizorii de produse sau servicii către www.FlorariaDiego.ro nu pot fi făcuți responsabili pentru nicio întârziere sau eroare rezultând direct sau indirect în cauze care nu depinde de voința www.FlorariaDiego.ro. Această exonerare include, dar nu se limitează la: erorile de funcționare a echipamentului tehnic de la www.FlorariaDiego.ro, lipsa funcționării conexiunii la internet, lipsa funcționării conexiunilor de telefon, virușii informatici, accesul neautorizat în sistemele www.FlorariaDiego.ro, erorile de operare, erorile prezentate de către clienți in formularele de comanda precum și cazurile de forță majoră stipulate de legislația în vigoare.